Política de Privacidad

1. Introducción

En studioneltravo (studioneltravo.sbs), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis fundamental financiero.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente nuestras prácticas de privacidad y tus derechos como usuario.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma:

• Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de perfil: experiencia en inversiones, objetivos financieros, nivel de conocimiento
• Información de facturación: datos de tarjeta de crédito, dirección de facturación
• Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas de soporte técnico
• Datos de verificación: documentos de identificación cuando sea necesario

2.2 Datos de Uso

Automáticamente recopilamos información sobre cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios:

• Actividad de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, patrones de uso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de dispositivo: modelo de dispositivo, identificadores únicos
• Cookies y tecnologías similares: preferencias, configuraciones
• Análisis de rendimiento: métricas de uso de funciones específicas

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Propósito	Base Legal	Descripción
Prestación de servicios	Ejecución de contrato	Proporcionar acceso a análisis financieros y herramientas educativas
Personalización	Interés legítimo	Adaptar contenido según tu nivel de experiencia y preferencias
Comunicaciones	Consentimiento	Enviar actualizaciones, newsletters y contenido educativo
Soporte técnico	Ejecución de contrato	Resolver problemas y proporcionar asistencia técnica
Seguridad	Interés legítimo	Proteger la plataforma contra fraudes y actividades maliciosas

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

4.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de almacenamiento en la nube para datos seguros
• Proveedores de análisis para mejorar la experiencia del usuario
• Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Responder a emergencias que involucren peligro para personas

5. Tus Derechos y Opciones

Según la legislación europea de protección de datos (GDPR), tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

6. Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

6.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo usando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

6.2 Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en privacidad y seguridad para empleados
• Políticas estrictas de manejo de datos y confidencialidad
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política:

Tipo de Datos	Período de Retención	Motivo
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación de servicios
Datos de facturación	7 años después de la transacción	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	Hasta que retires el consentimiento	Comunicaciones autorizadas
Logs de seguridad	2 años	Seguridad y detección de fraudes
Datos de soporte	3 años después de la resolución	Calidad de servicio

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan solo a países con nivel de protección adecuado
• Se implementan cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Se verifican regularmente las medidas de seguridad de los proveedores
• Se mantiene el mismo nivel de protección para tus datos

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página